ARTICOLO 11 – Diritto di recesso

1. L’utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni.

1. L’esercizio del diritto di recesso è subordinato all’invio, da parte del Cliente, della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati e prima della scadenza del periodo di recesso. Per esercitare il diritto di recesso l’utente deve inviare una e-mail all’indirizzo esposto nelle informazioni di contatto con una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. Il Venditore invita il Cliente a conservare copia della e-mail poiché l’onere della prova è in suo capo. A tal fine, il Cliente può utilizzare il modello qui sotto riportato; 

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________ (inserire qui una descrizione dei beni/servizi dal cui acquisto si intende recedere)

Ordinato il: ________________________________________________________ (inserire la data)

Ricevuto il: ________________________________________________________ (inserire la data)

Nome del/dei consumatore/i: __________________________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________________________________

Data: _____________________________________________________________

L'utente è libero di esprimere la propria scelta di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma equivalente.

1. Il Cliente che recede dal presente contratto, si vedrà rimborsato tutti i pagamenti che ha effettuato compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Vinopera S.r.l. Socio unico è informata della decisione dell’utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato  per la transazione iniziale, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’acquirente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di aver rispedito i beni.

1. L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli a Vinopera S.r.l. Socio unico senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se  rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno anticipati da lui, ma verranno rimborsati da Vinopera S.r.l. Socio unico nelle modalità ed entro i limiti sopra indicati a carico dell’Utente.

1. I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale. L’utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto. Il diritto di recesso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, è in ogni caso escluso in relazione a: 

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

1. Le clausole che riguardano l'esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all'Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.